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La Conduite du Changement

Transformer le changement en une opportunité de progrès

Notre vision de l’accompagnement du changement s’illustre bien par l'une de nos valeurs d’entreprise : la communication. Communiquer, c'est écouter, apporter de la clarté, du sens, générer la confiance et obtenir l'adhésion.

               

Enjeux

  • Garantir la continuité de service de l’activité métier pendant et après le changement
  • Permettre une appropriation et d’une montée en compétences rapide de vos collaborateurs
  • Maîtriser les coûts et délais de déploiement
  • Rentabiliser les investissements SI par l'atteinte des enjeux métier
  • Accélérer, maîtriser les délais de déploiement

Résultats

  • Des dispositifs d’accompagnement qui sécurisent les démarrages et le suivi opérationnel
  • Un plan de communication et de formation ciblé en fonction de la nature des changements et au plus près des opérationnels
  • Un dispositif de formation construit dans la recherche d'un équilibre qualité/ coûts en privilégiant les médias économiques en terme d'animation et de déplacement
  • Des utilisateurs autonomes dans l’utilisation de l’outil informatique pour effectuer leurs tâches métier
  • Des résultats suivis et mesurés par des tableaux de bord

Nos atouts

  • Une approche globale des changements dans leurs différentes dimensions (culture/organisation/métier/outils)
  • Une maîtrise des facteurs clés de succès, le sens du détail dans les dispositifs
  • Une approche résolument tournée vers les opérationnels, en agissant sur le terrain avec vos équipes pour apporter des réponses concrètes
  • Une adaptation de nos méthodes pour privilégier l'efficacité, l'évaluation des résultats, les économies globales
  • Une culture du leadership pour agir sur le facteur humain (gestion d’équipe, communication, animation, coaching, résolution de crises)

Nos livrables :

  • Étude d’impacts
  • Cadrage Conduite du changement
  • Plan de communication
  • Plan de formation
  • Dispositit documentaire
  • Dispositif de support utilisateur
  • Tableau de bord de suivi de l'appropriation
Groupe Altera, Les sens du service