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Responsable d'Activité Conseil en Process et Organisation :
- Olena Wencker - 06 27 67 42 78
Le Knowledge Management
Capitaliser la connaissance, transférer la compétence
Même si elle n’apparait pas à son bilan, une partie non négligeable de la richesse de l’entreprise et de son avenir se trouve dans son patrimoine intellectuel. La gestion de la connaissance apparaît alors rapidement comme un axe de développement stratégique mais les moyens de la capter difficiles à appréhender. Nous vous conseillons dans l’organisation et la mise en place des solutions de Knowledge Management pour sécuriser, partager et faire grandir l’expertise intellectuelle au sein de l’entreprise.
Enjeux
- Pouvoir accéder facilement et à tout moment aux savoirs et savoir-faire importants de votre entreprise (partage, collaboration et innovation).
- Pouvoir manager la transmission des connaissances depuis les experts vers les utilisateurs (création, acquisition, organisation, accès et utilisation).
- Identifier les compétences à renforcer.
- Valoriser le capital intellectuel de votre entreprise.
Résultats
- Une identification, une formalisation et une structuration des savoirs.
- Une capitalisation des meilleures pratiques pour exploiter les gisements de compétitivité à partager.
- Un format adapté et efficace pour capter, pérenniser et faire avancer la science de l’entreprise (GED, Intranet, Extranet, Groupware, Workflow, E-learning).
Nos atouts
- Une méthode d’interview basée sur la maïeutique, l’approche systémique et collaborative, ainsi que l’orientation solution.
- La définition d’un formalisme de document support commun et compris par toute l’entreprise.
- Une méthode de structuration de l’information, simple et efficace (plan de classement).
- Une connaissance des aspects technologiques pour maquetter une ébauche de solution de partage vivant de la connaissance.