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Responsable d'Activité Conseil en Process et Organisation :
- Olena Wencker - 06 27 67 42 78
Le Conseil en Process et Organisation (CPO)
Elaborer, supporter et structurer votre démarche d’optimisation des processus et des organisations
Altera Conseil est aujourd’hui un cabinet conseil en organisation reconnu sur la métropole Lilloise notamment dans le management des processus de réalisation, support ou de pilotage. Nous avons développé une approche outillée de conseil en organisation d’entreprise qui a été éprouvée avec succès chez différents clients dans des secteurs d’activités variés.
Enjeux
- Transposer la stratégie de développement dans le métier
- Optimiser les processus métiers
- Améliorer le niveau de service et au final la satisfaction client
- Réduire les délais
- Adapter les processus aux nouvelles contraintes réglementaires
Résultats
- Un audit d’organisation, étude d’impact et une définition d’une organisation cible
- Un re-engineering des processus suivant des méthodes éprouvées :
- Suppression des interfaces, des étapes et des goulots
- Réduction des alternatives
- Traitement en parallèle …
- Une présentation de dossier de synthèse et de décision auprès des Directions Générales
- Une nouvelle organisation améliorée mise en place
Nos atouts
- Des méthodologies d’animation, de modélisation, de communication, d’évaluation
- Notre connaissance des secteurs d’activités divers (Approvisionnement/ Logistique, Marketing/ Commerce/ Communication, Comptabilité/ Finances, Système d’information/ Organisation…)
- Une définition de cible propre à chaque domaine fonctionnel et construite sur une identification des meilleures pratiques
- La mise en œuvre d’organisations mettant l’utilisateur au cœur de la démarche (conduite du changement, assistance au pilotage du changement)
Nous vous assistons dans les domaines fonctionnels suivants :
Approvisionnement/ Logistique :
- Optimisation de la chaine fournisseur, des processus de gestion d’approvisionnement et logistique : audit, diagnostic, études
- Proposition d’amélioration du taux de service, flux, organisation, stocks…
- Aide au choix et à la mise en œuvre de solutions logistiques (organisation, outils informatiques, traçabilité, gestion d’entrepôt)
Marketing/ Commerce/ Communication :
- Optimisation des processus marketing et commerciaux (optimisation du traitement des commandes)
- Structuration et expression de l’offre autour du client
- Conception et rédaction de catalogues
- Aide au choix et à la mise en œuvre de solutions CRM
Comptabilité/ Finances :
- Une expertise dans les processus de gestion
- Comptabilité (instructions comptables réglementaires) / finances (Bâle II)
- Optimisation du SI : procédures, reporting, consolidation, tableaux de bord
- Aide au choix de progiciels adaptés et vérification de conformité aux besoins
Système d’information/ Organisation :
- Organisation et management des SI, schéma directeur, relation MOE/ MOA : ITIL
- Etude des processus, faisabilité, sécurité – urbanisation fonctionnelle
- Réalisation/ conception de cahiers des charges
- Aide au choix de solutions progicielles ou spécifiques
- Pilotage et assistance à maîtrise d’ouvrage